C.F.D.T DECATHLON 
Confédération Française Démocratique du Travail 

L’entreprise a présenté lors du dernier CCE début décembre le plan de formation 2010 qui n’a pas été validé par la majorité des élus.

En effet, il est prévu la formation en caisse de tous : la C.F.D.T a émis des réserves sur cette nouvelle tâche rajoutée encore une fois sur la fiche métier des vendeurs.

Que la Direction décide de l’imposer aux nouveaux contrats type « vendeur/se, hôte/sse de caisse accueil », les élus ou les syndicat ne sont malheureusement pas acteurs mais l’imposer à des personnes qui sont entrées chez Décathlon pour vendre et non pas encaisser risque d’entraîner encore une source de stress et de surcharge de travail pour un grand nombre de salariés.

La C.F.D.T dénonce encore ici un moyen dissimulé de pouvoir augmenter la productivité sur le dos des salariés sans aucun retour financier et un service client qui risque de se dégrader : toujours plus avec encore moins de moyens !!!!!

Nous avons demandé à la Direction Générale de garantir la base du volontariat pour cette nouvelle tâche, ce que ne veut pas entendre la Direction.

Elle nous a simplement indiqué que cela se fera principalement sur des «  petits sites »…

Enfin, concernant ce plan de formation vendu aux élus comme un investissement énorme de la part de l’entreprise et permettant soi-disant aux salariés de pouvoir gagner en compétence, nous avons indiqué à l’entreprise que seuls  99 salariés* sur 17 000 étaient reconnus professionnels sur le bulletin de salaire : de qui se moque-t-on !

La plupart de ces heures investies en formation est surtout due au turn-over trop élevé chez Décathlon…

 Rappel : il y a obligation légale de l’employeur de former ses salariés 

« L'employeur a l'obligation d'assurer l'adaptation des salariés à leur poste de travail. Il veille au maintien de leur capacité à occuper un emploi, au regard notamment de l'évolution des emplois, des technologies et des organisations. Il peut proposer des formations qui participent au développement des compétences. Il peut proposer des formations qui participent à la lutte contre l'illettrisme. »

Si sur vos sites vous ressentez une pression pour le passage en caisse, contactez-nous :

cfdtdecathlon@hotmail.fr

*source de la Direction

Chez Décathlon, comme dans d’autres entreprises, il repose principalement sur le mode paternaliste : tutoiement, embrassades, soirée,… : un moyen sûr d’avoir en retour un investissement de la part du salarié.

Mais que se passe-t-il si par exemple vous aviez un souci avec votre supérieur ? Pas si facile de pouvoir exposer son problème quand la veille le salarié dansait avec son « patron » sur le dance floor ou simplement se retrouvait invité au restaurant…

Le but de ces stratégies : assurer un esprit de cohésion, qui sonne de plus en plus faux.

Dernièrement, Décathlon s’est mis aussi à l’open space, endroit où l’intimité n’a aucune place et où les cadres ne se reconnaissent plus.

Pourquoi les cadres signent-ils un planning hebdomadaire où aucune heure n’apparaît ?

Les lignes qui suivent peuvent résumer le but d’un open space…(site : http://www.lopenspacematuer.com/

Qu’est-ce qui ne fonctionne pas?

Ce qui est en cause, c’est le management en mode projet, où l’autonomie se transforme en solitude, les cadres se sentent seuls dans ce système. Il y a perte de sens et de repères. Tout le monde dit s’épanouir dans cette culture du cool où on se doit d’être enthousiaste, mais c’est une façade.

Ce management se dit plus humain, plus épanouissant. Quelle est la réalité, quels en sont les ressorts ?
Il faut laisser la personne face à son projet et juste l’orienter au cas où. Sur le papier, c’est très sympa, mais ça ne l’est pas. Le manager n’aide pas, il n’y a pas de travail collectif. Dans les grandes entreprises, il faut sans arrêt se réinventer un projet ou son métier. Si on n’en a pas, on n’a plus rien à faire, on devient responsable de son inactivité. Tout se gère sur le côté affectif, on ne donne plus d’ordres car on devient responsable de cet ordre et donc du possible échec. Il faut laisser l’employé seul responsable. C’est un système qui fonctionne sans hiérarchie apparente. Un «bon» manager qui veut survivre n’a pas intérêt à s’impliquer dans un projet.

Peut-on encore faire carrière?
Les entreprises attirent les salariés en leur disant qu’en travaillant chez elles, elles pourront mieux se vendre ailleurs. Il faut donc se fabriquer une image de marque pour être employable, il faut jouer un personnage, donner l’image de quelqu’un d’épanoui… C’est une comédie du bonheur mais un jeu fatigant. Les cadres qui tirent leur épingle du jeu sont ceux qui ont compris par exemple qu’une évaluation ne se fait pas sur des critères objectifs, mais en sachant vendre son travail au bon moment.

Quel est le rôle de l’open space dans cette comédie?
Les gens sont amenés à jouer leur rôle constamment puisqu’ils sont tout le temps sous le regard de la communauté. L’open space permet une forme d’auto-surveillance: les gens intériorisent la norme en fonction des autres et ils s’autolimitent. Cela permet aussi de détecter ceux qui sont dans l’esprit ou non. Cela permet aussi de faire du management par le déménagement en testant la résistance des employés aux changements.

La société du mérite devrait se traduire dans le monde de l’entreprise. Est-ce le cas?
Non, car le mérite se fait en fonction de l’évaluation et cette évaluation se fait sur l’image de marque que le salarié s’est construite. La nouveauté, avec le travail en mode projet c’est que la notion d’«expérience» disparaît. A chaque nouveau projet, on remet les compteurs à zéro, on oublie ce qui a été fait avant et d’ailleurs, on est souvent jugé par une personne qui ne sait pas ce que vous avez fait avant. De plus, on présente chaque nouveau projet comme une grande aventure au sein de l’entreprise, mais on oublie souvent d’intéresser les gens financièrement.

Le manque d’ambition est-il une forme de résistance?
Les salariés se rendent compte de plus en plus tôt que ça ne vaut pas le coup de s’investir à fond pour si peu de retombées. C’est une conséquence de cette absence de projet commun entre l’entreprise et les cadres.

Si vous aussi souhaitez réagir et nous contacter : cfdtdecathlon@hotmail.fr

Actuellement, vous nous contactez pour nous informer des changements de rayons imposés : cela doit se faire sur la base du volontariat !

Aujourd’hui nous nous inquiétons de cette nouvelle stratégie !

La force de vente de Décathlon repose bien sur des vendeurs qui pratiquent le sport du rayon !

Soyez aussi vigilants car cela ne doit pas être un moyen détourné pour obtenir la démission d’un salarié qui se sent mis à l’écart  du fait de ce changement de rayon!

Si c’est le cas dans votre magasin et que vous êtes concernés, ou un de vos collègues, contactez nous afin que nous remontions l’information à la Direction Générale.

Contact : cfdtdecathlon@hotmail.fr